Política de privacidad y tratamiento de datos
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Contenido
Esta política explica qué datos personales se recogen en ballestastudio.com, con qué propósito, durante cuánto tiempo se conservan y qué puedes hacer respecto de ellos. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, y recoge además los derechos que el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) reconoce a las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Miguel Ángel Ballestas, persona natural que opera bajo la marca Ballestastudio, con domicilio en Colombia.
Canal de atención para asuntos de datos personales
Correo: miguelballestasdesign@gmail.com
WhatsApp: +57 313 236 3368
2. Qué datos se recogen
Solo se recogen los datos que tú escribes en un formulario del sitio. No se compran bases de datos ni se obtiene información tuya por otras vías.
| Dónde | Qué se pide | Obligatorio |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, servicio de interés, presupuesto estimado, plazo y el mensaje que escribas | Solo nombre, correo y mensaje |
| Boletín (blog y landing pages) | Correo electrónico | Sí |
| Navegación | Datos de uso agregados mediante cookies de analítica: páginas vistas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y país aproximado | No — solo si aceptas las cookies |
No se recogen datos sensibles. Si en el campo de mensaje incluyes información que no hace falta para cotizar —datos de salud, afiliación política, religiosa o sindical—, te pido que no lo hagas: no se necesita y nunca se solicitará.
3. Para qué se usan
- Responder a tu solicitud y, si aplica, preparar una cotización.
- Dar seguimiento comercial a esa solicitud durante un tiempo razonable.
- Gestionar el proyecto si llegamos a trabajar juntos: facturación, entregas y soporte.
- Enviar el boletín, únicamente si te suscribiste a él.
- Entender cómo se usa el sitio de forma agregada, para mejorarlo.
Tus datos no se venden, no se alquilan y no se ceden a terceros con fines publicitarios.
4. Con qué base legal
- Tu autorización. Al enviar un formulario autorizas el tratamiento descrito aquí (Ley 1581 de 2012, art. 9). Puedes revocarla en cualquier momento.
- Medidas precontractuales y ejecución de un contrato, cuando los datos son necesarios para cotizar o para desarrollar un proyecto acordado (GDPR art. 6.1.b).
- Consentimiento previo para las cookies de analítica, que no se activan hasta que las aceptas (GDPR art. 6.1.a).
5. Cuánto tiempo se guardan
- Consultas que no derivan en proyecto: hasta 2 años desde el último contacto contigo. Después se eliminan.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales colombianas.
- Boletín: hasta que te des de baja.
6. Con quién se comparten
Para operar el sitio se usan servicios de terceros que, en calidad de encargados del tratamiento, pueden acceder a tus datos. Estos son todos:
| Servicio | Para qué | Dónde está |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio y envío del correo con tu solicitud | Unión Europea |
| Google Workspace (Gmail y Hojas de cálculo) | Recepción del correo con tu solicitud y registro de la misma en una hoja de cálculo privada, para no perder ninguna consulta | Estados Unidos |
| Google Tag Manager | Medición del uso del sitio, solo si aceptas las cookies | Estados Unidos |
Transferencia internacional. Los servicios de Google implican transferir tus datos fuera de Colombia y del Espacio Económico Europeo. Google se acoge al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y ofrece cláusulas contractuales tipo. Al enviar el formulario autorizas expresamente esa transferencia; si prefieres que tus datos no salgan del país, escríbeme por WhatsApp en lugar de usar el formulario.
Además, tus datos pueden entregarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una orden judicial.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y sin costo:
- Conocer y acceder a los datos que tengo sobre ti.
- Actualizar y rectificar los que estén incompletos o equivocados.
- Solicitar la supresión de tus datos y revocar la autorización.
- Oponerte al tratamiento y solicitar su limitación.
- Pedir una copia portable de tus datos en formato legible.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a miguelballestasdesign@gmail.com indicando qué solicitas. La respuesta se da en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme a la Ley 1581 de 2012.
8. Seguridad
El sitio se sirve cifrado (HTTPS) y el acceso al correo y a la hoja de registro está protegido con contraseña y verificación en dos pasos. Aun así, ningún sistema conectado a internet es infalible: si llegara a producirse un incidente que afecte tus datos, se te informará y se reportará a la autoridad competente.
9. Menores de edad
Este sitio se dirige a personas mayores de edad que buscan servicios profesionales de diseño. No se recogen datos de menores de forma consciente. Si detectas que un menor envió sus datos, escríbeme y se eliminarán.
10. Cambios en esta política
Si esta política cambia se publicará aquí la versión nueva con su fecha. Cuando el cambio afecte de forma sustancial cómo se tratan tus datos, se te avisará al correo que hayas facilitado antes de aplicarlo.